开疆结合27年的领导力发展经验，联合组织发展专业领先的全球知名高校，共同研发的“著效®管理者效能训练体系”成功帮助上万名管理者提升管理效能。
我们认为：管理者的技能培养如同训练运动员，持续的行为训练是技能提升的关键。著效管理者效能训练体系，提供一套定制化辅导方案与科学跟踪。让每位管理者通过自己的绩效提升，激发自己的内在驱动力。
领导者的领导力发展如同运动员的心智教育，对待环境、人、事和物的看法需要不断的拓宽，甚至颠覆，需要更高的格局认知世界。因此，著效管理者效能训练系统，通过对每个个体的差异化辅导，改变领导者的认知，从而提升领导自我、团队和组织的能力。
管理者的态度是指看待工作中问题的自然反应，如何积极正向的引导管理者思考工作中的挑战是人才培养的关键成功要素。著效管理者效能系统，摒弃讲大道理的方式，通过科学、系统的教练辅导流程帮助管理者保持积极正向的态度和意愿。
因此，著效管理者效能的提升通过科学系统的流程、内容和专业教练，激励管理者积极正向的态度，拓宽认知和间隔重复的行动训练，保证了可衡量的改变。
帮助中层管理者提升个体、团队和组织效能。
一、典型学员
1. 在管理岗位上有3-5年经验的中层管理者，如部门主管、项目经理等。他们有管理工作基础但管理效能不足，常常遇到自我管理、团队管理等挑战，希望提高管理能力。
2. 不同职能部门的中层负责人。他们背景不一，常常遇到沟通协作挑战，希望能够共识管理语言，优化内部管理体系，提升部门内、部门间的协作效率。
二、典型挑战
1. 自我管理能力欠缺，在时间管理、压力管理、情绪管理上遇到挑战，导致工作效率低职业发展受阻。
2. 资源整合能力有限，无法充分协调各部门资源，出现人力、财力、物力配置不优化情况，降低工作效率。
3. 部门间联动不畅通，中层管理者无法有效沟通上下需求，影响信息传递。
4. 团队建设与激励需要加强，中层管理者无法凝聚部门向心力，激发员工工作热情，导致部门工作氛围与效率下降。
5. 与上级沟通不够专业和有针对性，影响中高层达成共识，出台的决策执行难度加大。
6. 家庭与工作平衡能力较弱，需要找到家庭和工作的最佳结合点。
三、课程结构
第一课：第一课 自我效能突破
第一章：管理自身的时间和任务优先级
第二章：提升决策制定技巧
第三章：管理情绪和压力
第四章：职业倦怠
第五章：职业发展
第二课：员工赋能与发展
第一章：下属的期望与需求
第二章：反馈和建设性批评
第三章：关心下属的职业发展
第四章：下属的工作矛盾和冲突
第五章：下属的工作积极性和动力
第三课：卓越团队塑造
第一章：高效能团队建设
第二章：团队冲突管理
第三章：团队创新能力提升
第四章：团队执行力评估与提升
第五章：团队成员间的协作和互信
第四课：跨部门高效协作
第一章：跨部门协作机制
第二章：跨部门协作中的冲突
第三章：跨部门资源需求
第四章：跨部门长期关系
第五章：跨部门项目执行力
第五课：向上管理艺术
第一章：管理上级的期望
第二章：给上级反馈和建议
第三章：发展跟上级的关系
第四章：上级的决策导致的问题
第五章：跟上级汇报和提要求
第六课：工作生活双赢智慧
第一章：工作家庭平衡的盲区
第二章：家庭财务和预算
第三章：家庭关系和冲突
第四章：健康的生活方式
第五章：子女教育
帮助（新晋/后备）中层管理者提升个体、团队和组织效能。
一、典型学员
1. 由基层管理岗位晋升而来的新中层管理者。他们往往擅长具体的业务和操作,但是对于自我定位尚不清晰，需要帮助他们明确自我价值。
2. 中层管理岗位的后备人选。他们需要储备相应的管理能力，为快速胜任中层管理工作做准备。
二、典型挑战
1. 自我角色定位不清，难以正确认识和发挥中层管理者的作用，影响对企业发展战略的贯彻执行。
2. 目标设置不具战略性和前瞻性，制定的目标难以推动企业实现突破式发展。
3. 时间管理能力有待提高，工作重点难以识别，落实任务进度缓慢，影响工作效率。
4. 沟通协调能力不足，难以有效解决跨部门之间的相互配合问题，降低协同效率。
5. 员工激励和团队建设欠佳，难以提高员工积极性和团队凝聚力，影响组织向心力。
6. 上级沟通不够专业和有针对性，影响中高层达成共识，出台的决策执行难度加大。
三、课程结构
第一课：明确自我角色在组织中的定位
第一章： 了解公司组织架构，找到自己的位置
第二章： 理解自己的职责范围和权限
第三章： 分析自己在组织中的价值所在
第四章： 与上下级进行角色定位的交流和反馈
第五章： 不断调整自己的工作重心，使角色定位合理
第二课：设定有组织和个人使命感的目标
第一章： 理解公司战略与自身工作的联系
第二章： 进行团队目标与个人目标的匹配分析
第三章： 设定挑战性目标，并细化为阶段性目标
第四章： 目标设定要兼顾组织效益与个人发展
第五章： 建立目标监测与反馈机制，动态调整
第三课：有效的综合时间管理
第一章： 分析时间使用情况，找到时间的黑洞
第二章： 优先级规划，区分重要和紧急工作
第三章： 合理安排工作时间表和时间节点
第四章： 学会集中注意力，提高工作效率
第五章： 善用工具，提高时间管理水平
第四课：解决下属个体和团队问题
第一章： 找出个体或团队存在的问题症结
第二章： 与下属或团队进行沟通，找出解决思路
第三章： 根据实际情况采取辅导、激励措施
第四章： 在日常工作中注意观察问题改善情况
第五章： 构建团队文化，预防问题再次发生
第五课：解决跨部门协作问题
第一章： 分析不同部门的目标诉求和立场
第二章： 约谈相关部门，达成互利共识
第三章： 建立常态化的跨部门协作机制
第四章： 在具体项目中，统筹各方资源
第五章： 处理好部门利益争端，防止恶性竞争
第六课：专业地跟上级互动
第一章： 了解上级工作重点，提供相关支持
第二章： 及时汇报工作进展，坦诚存在问题
第三章： 掌握上级工作习惯，提供恰当建议
第四章： 在多个选择中，给出专业化建议及分析
第五章： 保持良好互动，建立信任关系
帮助销售人员提升销售技巧，成为销售精英。
一、典型学员
1. 已在销售岗位工作一段时间的销售人员。他们有一定销售工作经验与技巧，但需要深入学习销售技巧和方法，进一步提升业绩。
2. 处于销售业绩瓶颈期的销售人员。他们有一定的销售能力，希望突破固有思维，打开局面，创造更高的业绩。
二、典型挑战
1. 客户洞察力不足。许多销售人员过于注重产品自身的优点和功能，而没有真正站在客户的角度去思考客户的真实需求和购买决策的根本驱动因素。
2. 销售中心错误。从以销售产品为中心向以客户真正需求为中心转变，需要训练同理心和洞察力，才能在与客户的交流中找出其真正的疑虑和痛点，否则就难以建立深层次客户关系。
3. 缺乏双赢思想。从一味迁就客户讨好客户向实现双方共赢的谈判转变，需要在维护客户利益的同时找到公司利益的最大化点，否则就可能会过度损害公司利益。
4. 客户关系维系弱。从依赖一次性交易到建立长期客户关系的转变，需要提供持续的优质服务，定期与客户保持联系，并维护客户忠诚度。
三、课程结构
第一课：主动寻找并鉴别理想商机
第一章：通过市场研究主动挖掘商机
第二章：判断一个商机是否值得投入时间和精力
第三章：确定理想客户类型和特征
第四章：主动获取行业内联系信息以拓展人脉资源
第五章：利用数字化工具辅助商机发掘
第二课：以客户需求为中心的面访
第一章：提前做好面访准备并了解客户背景
第二章：面访时如何与客户建立信任感
第三章：倾听客户真正需求并确定痛点
第四章：与客户达成需求共识并提供解决方案
第五章：面访结束后如何跟进客户并取得下一步约定
第三课：双赢的谈判
第一章：在谈判前确定自己的目标和底线
第二章：在谈判中找到客户真正的需求
第三章：与客户建立长期互利互惠的关系
第四章：利用有利条件在谈判中占据主动
第五章：在双方都能接受的前提下达成交易
第四课：长期健康的客户关系和转介绍
第一章：通过优质服务建立客户信任
第二章：定期与客户保持联系
第三章：引导客户成为品牌忠诚粉丝
第四章：鼓励客户在社交平台上传播口碑
第五章：物色客户中的领袖人物并获取更多推荐
帮助销售人员提升销售技巧，成为销售精英。
一、典型学员
1. 刚开始销售工作的销售新人。他们缺乏销售能力，需要全面系统地掌握销售流程与工具，顺利开始开展销售工作。
2. 刚开始新业务的销售人员。他们需要全面梳理新业务销售思路，全面提升销售技巧，快速在新业务上达成销售目标。
3. 单项能力突出的销售人员。他们缺乏科学系统的销售流程与方法，影响了销售效率，需要全面掌握销售能力，提升业绩。
二、典型挑战
1. 客户目标方面。人员市场开拓意识不强，错失市场商机。
2. 建立初步联系和关系方面。不足以洞察客户需求，对话不足够有效。
3. 面对面沟通方面。销售人员面对面沟通能力欠佳，难以在拜访中建立信任。
4. 平衡双方利益方面。销售人员缺乏双赢思维，损害组织利益。
5. 谈判能力方面。销售人员谈判能力不足，难以推动交易达成。
6. 建立长期客户关系方面。销售人员缺乏维护客户关系的意识，损害客户忠诚度。
三、课程结构
第一课：市场和潜在客户目标
第一章：分析目标客户特征
第二章：评估目标市场容量
第三章：竞争对手分析
第四章：定义客户细分战略
第五章：制定获客计划
第二课：如何建立初步联系和关系
第一章：寻找客户联系方式
第二章：有效开启对话
第三章：建立初级信任
第四章：发掘客户需求和痛点
第五章：提供客户价值
第三课：如何成功地当面拜访
第一章：预约面访的技巧
第二章：面访开场的技巧
第三章：产品演示和陈述的技巧
第四章：处理客户反对的技巧
第五章：面访闭环的技巧
第四课：平衡客户和你的利益
第一章：充分理解客户的期望
第二章：提供符合预算的解决方案
第三章：主动给出有价值的后续建议
第四章：与客户建立长期合作关系
第五章：不断提升客户满意度
第五课：专业地谈判和成交
第一章：判断客户成交意愿的技巧
第二章：谈判阶段的沟通技巧
第三章：有效回应客户议价请求
第四章：掌控谈判主动权的技巧
第五章：顺利达成交易的技巧
第六课：长期关系的保持和建立
第一章：交易后的客户感谢和沟通
第二章：提供贴心的售后服务
第三章：分享行业信息和建议
第四章：定期组织客户活动
第五章：建立客户推荐机制
帮助技术骨干顺利转型为领导者，并提升其效能。
一、典型学员
1. 已在技术岗位工作数年,业务能力强,最近被提拔为管理岗位的技术骨干，希望顺利实现角色转型。
2. 刚接手团队管理工作,对如何发挥领导力不太清楚的技术骨干转型领导者。希望提高领导、沟通和团队建设能力。
3. 希望提高战略思维能力,学习制定团队决策和战略的技术骨干转型领导者。
4. 对人力资源管理流程和方法不太熟悉,需要增强人才管理能力的技术骨干转型领导者。
5. 愿意主动学习管理知识,打造自我成长的技术骨干转型领导者。
二、典型挑战
1. 专业能力转换不足，技术专家在原岗位上长期深耕一个领域后,会形成某些固定的思维模式和工作方式。转岗担任复杂的领导岗位后,他们在规划工作、管理多个部门、协调资源等综合能力方面的不足,会直接影响工作质量和效率。
2. 沟通和协调能力有限。一些技术人员缺乏必要的员工沟通、跨部门协调的能力。这在领导岗位上会对团队关系、工作氛围等产生负面影响。
3. 战略思维不足。专注手头技术工作是技术骨干的优点,但担任领导岗位后需要学会从全局高度思考问题制定战略,这一点仍需要进一步提高。
4. 权力规划和分配不当。部分技术专家由于缺乏管理经验,在权力的合理分配和规划上还存在一些问题,可能造成内部权力交叉或竞争。
三、课程结构
第一课：顺利地角色转换
第一章：认识和理解新的角色
第二章：技术专家到领导者的心理转变
第三章：管理自我：时间、压力与情绪管理
第四章：维持技术专长同时发展领导力
第五章：应对改变：接受、适应与引导
第二课：有效沟通
第一章：沟通技巧与策略
第二章：建立有效的听众关系
第三章：冲突管理与解决
第四章：非言语沟通
第五章：跨文化沟通
第三课：团队建设与领导
第一章：团队建设的策略
第二章：团队动力学
第三章：激励与激励机制
第四章：管理团队冲突
第五章：促进团队合作与协同工作
第四课：决策与策略制定
第一章：策略思维的培养
第二章：数据驱动决策
第三章：风险评估与管理
第四章：创新思维
第五章：战略规划与实施
第五课：人力资源管理
第一章：人才招聘的策略
第二章：人才培养与发展
第三章：员工激励与奖励
第四章：绩效评估与反馈
第五章：有效管理员工离职
第六课：领导者的自我发展
第一章：自我反馈与反思
第二章：错误的学习与接纳
第三章：维持持续学习与发展
第四章：工作生活平衡
第五章：抗压能力的培养与管理
帮助管理者转变观念，提升战略执行、资源运用、激励约束等能力，以实现企业业绩表现的大幅提升。
一、典型学员
1. 大型企业的中层管理者：这些管理者可能具有丰富的专业知识和技能，但需要学习如何从战略角度思考和解决问题，以及如何提升组织执行力和整合资源优势，以实现企业的战略目标。
2. 初创企业的管理者：这些管理者可能刚开始创业，需要学习如何建立战略思维，提升组织执行力，激发组织活力，加强客户关系，整合资源优势，以推动企业的快速发展。
3. 家族企业的继承者：这些继承者可能具有丰富的资源和家族网络，但需要学习如何进行有效的战略思维和组织管理，以及如何激发组织活力和加强客户关系，以保持企业的持续发展。
4. 转型期的企业经营者：这些经营者可能正在经历企业转型或升级的过程，需要学习如何进行战略思维和组织管理，以及如何激发组织活力和加强客户关系，以适应市场变化和实现企业转型。
5. 新任管理者：这些管理者可能缺乏管理经验，需要学习如何提升组织执行力，激发组织活力，加强客户关系，整合资源优势，以更好地胜任管理工作。
二、典型挑战
1. 建立战略思维：管理者需要具备全局视野和深入的行业洞察力，才能制定出具有前瞻性和可行性的战略。然而，这需要管理者拥有广泛的知识背景和丰富的经验。如果管理者缺乏这些能力，可能导致企业的战略方向不明确，失去市场竞争优势。
2. 提升组织执行力：组织执行力的强弱直接关系到企业的运营效率和目标实现。管理者需要建立有效的沟通机制、激励机制和考核机制，以提高员工的执行力和工作效率。如果组织执行力不足，可能导致企业的战略无法有效落地，失去市场竞争力。
3. 激发组织活力：管理者需要关注员工的成长和发展，通过培训、激励和关怀来提高员工的积极性和创造力。如果管理者不能激发员工的积极性和创造力，可能导致员工士气低落，工作效率低下，影响企业的稳定发展。
4. 加强客户关系：管理者需要关注客户的需求和市场变化，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。如果管理者不能有效地加强客户关系，可能导致客户流失率上升，影响企业的盈利能力和市场竞争力。
5. 整合资源优势：管理者需要具备资源整合的能力，将企业内外部的资源进行有效的配置和利用。如果管理者不能有效地整合资源优势，可能导致资源浪费和配置不合理，限制企业的进一步发展和竞争优势。
三、课程结构
第一课：建立战略思维
第一章：分析行业发展趋势和内外部环境
第二章：明确组织愿景和长期发展目标
第三章：制定战略规划路线图与关键举措
第二课：提升组织执行力
第一章：建立高效的组织架构和治理结构
第二章：优化业务流程，提高运营效率
第三章：强化绩效考核，落实责任与激励
第三课：激发组织活力
第一章：倡导创新文化，鼓励员工创造力
第二章：打造学习型组织，支持员工持续成长
第三章：关爱员工，营造积极向上氛围
第四课：加强客户关系
第一章：深入了解客户需求，提供定制化服务
第二章：建立客户忠诚度计划，提升客户满意度
第三章：主动与客户沟通，及时反馈服务质量
第五课：整合资源优势
第一章：整合内外部资源，形成核心竞争力
第二章：运用数字化手段，提升资源配置效率
第三章：关注社会责任，树立正面形象
帮助总监级管理者提升个体、团队和组织效能。
一、典型学员
1. 担任公司重要部门或业务总监,但在处理下属个体问题方面仍需提高的总监级领导者。
2. 希望提升团队建设与带领能力,解决下属团队之间矛盾与冲突的总监级领导者。
3. 需要提高跨部门协作与沟通能力,以便更好推动公司业务的总监级管理者。
4. 愿意学习专业化的上级沟通技巧,建立良好上下级关系的总监级领导者。
5. 希望提高自我感知力与工作家庭平衡能力,实现工作与生活和谐的总监级领导者。
二、典型挑战
1. 解决下属个体问题方面, 针对不同下属采取差异化指导。如果无法准确判断下属需求,将难以提升下属工作效率。
2. 解决下属团队问题方面,整合团队资源、提高协作效率。如果无法有效激发团队活力,将降低团队整体效率。
3. 处理跨部门工作方面,协调各方关系、推动协同作战。如果无法团结各部门力量,组织协同效应将难以发挥。
4. 向上沟通方面,挑战是沟通表达能力和政治敏感度。如果无法与上级建立良好关系,将难以为下属争取支持。
5. 自我感知方面,挑战是客观审视自身优劣并改进不足。如果缺乏自我调节能力,将停滞在现有水平。
6. 平衡工作与生活方面,挑战是处理好二者关系。如果处理不当,将对身心健康和家庭生活造成损害。
三、课程结构
第一课：解决下属个体问题
第一章：下属工作态度与学习动机
第二章：下属的工作障碍与不足
第三章：下属的职业生涯规划
第四章：帮下属解决工作难题
第五章：下属的人际关系处理
第二课：解决下属团队问题
第一章：下属团队角色定位与协作
第二章：下属团队计划管理
第三章：下属团队矛盾化解
第四章：下属团队凝聚力
第五章：下属团队性能提升
第三课：专业地处理跨部门工作
第一章：跨部门差异与盲点
第二章：跨部门项目重要性认识
第三章：跨部门职责分工
第四章：跨部门进度监控与目标实现
第五章：跨部门改进机会
第四课：专业的跟上级互动
第一章：上司期望
第二章：向上司价值证明
第三章：寻求上司支持
第四章：对上司反馈沟通
第五章：上司调整改进
第五课：自我感知和觉察
第一章：自我与发展
第二章：自己的团队角色和影响
第三章：压力源与动力
第四章：自我盲点与偏见
第五章：自我反思与进步
第六课：家庭和工作的平衡
第一章：家庭需求
第二章：时间管理
第三章：加班补偿
第四章：休息与家人相处
第五章：压力管理与家庭影响
帮助基层管理者提升个体效能。
一、典型学员
1. 刚步入管理岗位或管理经验1-3年的基层管理者,希望提高自我管理能力,合理规划时间,提高工作效率。
2. 对上级下达的战略任务执行效果不佳,希望提升执行战略的有效性,完成组织目标的基层管理者。
3. 激励员工的方式单一,希望学习多样化的激励机制,提高团队积极性的基层管理者。
4. 培训和辅导能力有限,需要提高团队培养、指导能力的基层管理者。
5. 基层管理岗位的后备人才。这部分员工具备上升动力和发展潜力,企业可以通过培训提前锻炼,为未来中层管理做好储备。
二、典型挑战
1. 战略执行能力不足。很多基层管理者难以把战略规划转化为具体的操作步骤,导致上级制定的发展策略无法有效落地执行。这直接影响公司战略目标的实现。
2. 沟通协调能力有限。基层管理者的沟通与协调能力直接影响信息在基层的传递效率。如果基层管理者无法有效沟通,将导致基层员工难以理解公司要求,影响执行质量。
3. 团队建设能力不强。很多基层管理者无法凝聚团队向心力,建立高效团队。员工之间容易产生隔阂与冲突,降低团队凝聚力与战斗力。
4. 自我时间管理能力有待提高。部分基层管理者无法合理安排时间,重要与紧急工作难以区分,导致效率低下。
三、课程结构
第一课：提高自我管理能力
第一章：调整心态，从执行者转变为协调者
第二章：合理规划时间，提高工作效率
第三章：主动沟通，提高团队协作能力
第四章：控制情绪，保持工作状态
第五章：增强抗压能力，保持情绪稳定
第二课：提升战略执行的有效性
第一章：预测未来发展方向和趋势
第二章：制定团队发展规划和目标
第三章：着眼全局，优化资源配置
第四章：找到团队竞争优势所在
第五章：不断总结提高决策能力
第三课：建立员工激励机制
第一章：关注员工需求，提供支持和帮助
第二章：建立公平公正的评价体系
第三章：给予员工正面积极的反馈
第四章：举办团建活动，增进友谊
第五章：设立员工奖励计划，激发工作热情
第四课：提高培训和辅导能力
第一章：对员工定期进行工作指导
第二章：识别员工发展方向和需求
第三章：为员工提供职业发展建议
第四章：传授工作技能、方法和知识
第五章：帮助员工提高解决问题的能力